Plannersforum geeft iedereen in de contactcenterbranche de mogelijkheid om WFM gerelateerde vragen voor te leggen aan een expertgroep. De expert groep bestaat uit zeven WFM specialisten met jarenlange ervaring op het gebied van WFM. Vanuit betrokkenheid met het vakgebied willen Gerard Offerman, Frank Heere, Bert Geerligs, Aldo Nijboer, Jeroen Zijlema, Bas Hoogink en Dennis van Gool hun kennis en ervaring geheel vrijblijvend delen met collega's
Plannersforum.nl is een kennisportal dat speciaal is opgezet voor én door planners en forecasters. Het doel van plannersforum is om kennis en kunde van het vakgebied workforce management te verzamelen en te delen.
De informatie omvat onder andere artikelen,webseminars, whitepapers, webcalculators, software, boeken en weblinks. Tevens worden op plannersforum.nl relevante nieuwsbrieven geplaatst en wordt informatie gegeven over plannerbijeenkomsten.