Erlang

Deze pagina geeft een overzicht van handige erlang webcalculators / excel addin / software en relevante links.

De beste callcenter webcalculators

Erlang C calculator

Erlang B calculator

Erlang X calculator 

Erlang Profit calculator

Erlang C calculator with call blending

Calculator for multiple intervals

Shift scheduling tool

Simulation tool for 2-skill call center

>> voor meer informatie ga naar Vrije Universiteit Amsterdam / afdeling wiskunde

Erlang software

Call center calculator  _{(berekend: Agents / SL / wachtrij / afhakers / gem wachttijd / aantal wachtende / benodigde lijnen)}

Erlang in excel

Tip:  Erlang Library for Excel

Excelsheet met ingebouwde erlang calculatie
Erlang C addin for Excel 95
Erlang C addin for Excel 97
Erlang B / Extended Erlang B / Erlang C addin for excel

Publicaties over Erlang

Life and Works of A.K. Erlang

PresentatieWFM congres 2006 Ger Koole 2006

Over wiskundig modelleren en call centers Ger Koole 2001

 

Nog meer Erlang

Erlang formule

www.erlang.com

Veel gestelde vragen over erlang


Heb je een link suggestie mail deze dan naar info@plannersforum.nl